Mercusuar.co, PURBALINGGA – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Purbalingga meluncurkan layanan pengaduan masyarakat berbasis WhatsApp bernama Lapor Mas Bup. Program ini memungkinkan warga menyampaikan keluhan, aspirasi, dan masukan langsung kepada Bupati Purbalingga, Fahmi Muhammad Hanif.
Bupati Fahmi menjelaskan, layanan ini dibuat sebagai bentuk respons atas banyaknya laporan yang masuk terkait berbagai permasalahan daerah. Dengan adanya kanal ini, komunikasi antara masyarakat dan pemerintah diharapkan menjadi lebih efektif.
“Banyak laporan dan masukan yang saya terima dari masyarakat mengenai berbagai persoalan di Purbalingga. Oleh karena itu, kami membuka layanan Lapor Mas Bup yang bisa diakses melalui WhatsApp di nomor 0813 9900 4222,” ujarnya.
Menurutnya, penggunaan WhatsApp dipilih karena aplikasi ini sudah umum digunakan oleh masyarakat dalam komunikasi sehari-hari, sehingga diharapkan lebih mudah diakses oleh semua kalangan.
Setiap laporan yang masuk tidak hanya diterima, tetapi juga langsung diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait agar segera ditindaklanjuti.
“Setiap pesan yang masuk akan kami dengarkan dan tindak lanjuti dengan sebaik-baiknya,” tambahnya.
Dengan hadirnya Lapor Mas Bup, Pemkab Purbalingga berharap masyarakat lebih aktif dalam menyampaikan keluhan dan usulan demi peningkatan kualitas layanan publik serta pembangunan daerah yang lebih baik.
